• Na všetok tovar poskytujeme záruku 2 roky.
• Reklamovaný tovar nám môžete poslať poštou.
• Reklamácia musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Záručná doba a životnosť tovaru 

Záručná doba a životnosť tovaru sú rôzne pojmy. Životnosť tovaru je daná spôsobom a intenzitou používania a nemusí byť vždy rovnaká ako záručná doba. To znamená, že pri intenzívnom používaní môže byť životnosť kratšia ako záručná doba. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Ako postupovať pri reklamácii

Reklamáciu je možné uplatniť len v záručnej dobe, teda do uplynutia 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Ak sa objaví na tovare vada, je potrebné reklamáciu uplatniť bezodkladne. Ďalšie používanie tovaru môže zapríčiniť prehĺbenie vady, znehodnotenie tovaru a môže byť dôvodom k odmietnutiu reklamácie.

• Reklamovaný tovar musí byť kompletný (napr. nestačí len jedna topánka, ale celý pár), čistý, suchý a hygienicky nezávadný.
• Pri reklamácii je potrebné preukázať nákup tovaru v spoločnosti aranburu - For Best Clients, s.r.o. , najlepšie dokladom o nákupe (faktúrou).
• Do balíčka s reklamovaným tovarom prilože aj dôvod reklamácie, kde stručne popíšete vzniknutú vadu.

Pokiaľ sa jedná o odstrániteľnú vadu, má zákazník právo na bezplatnú, včasnú a riadnu opravu. Túto vadu odstránime bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

Adresa pre zasielanie reklamácií:

For Best Clients, s.r.o., Trojičné námestie 5, 917 01, Trnava

Pre priamy kontakt použite infolinku:

ahoj@aranburu.sk

Podrobný reklamačný poriadok nájdeš: tu